Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và zn88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nhà cái") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ cá cược trực tuyến do zn88 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zn88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia cư trú của bạn
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc này
• Bạn không cư trú tại bất kỳ khu vực pháp lý nào mà cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho zn88 là chính xác, trung thực và đầy đủ
• Bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản của mình

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của zn88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh

2.1. Quy Trình Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại zn88, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin chính xác sau:

• Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Tên đăng nhập và mật khẩu an toàn

2.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

zn88 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm CMND/CCCD (selfie verification)
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ (không quá 3 tháng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử

Việc rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. zn88 cam kết xử lý yêu cầu xác minh trong vòng 24-48 giờ làm việc. Nếu bạn không cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.

2.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện. Vui lòng thông báo ngay cho zn88 nếu phát hiện có dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Quy Định Về Cá Cược

3.1. Chấp Nhận Cược

zn88 có quyền từ chối hoặc chấp nhận bất kỳ cược nào theo quyết định của mình mà không cần đưa ra lý do. Chúng tôi có quyền giới hạn số tiền cược tối đa, giới hạn số tiền thắng tối đa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2. Tỷ Lệ Cược và Kết Quả

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào cho đến khi cược được đặt và xác nhận
• Một khi cược đã được xác nhận, tỷ lệ cược không thể thay đổi
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ
• Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của zn88 là quyết định cuối cùng
• Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược sẽ được hoàn trả

3.3. Hành Vi Cấm Kỵ

Nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng nhiều tài khoản để tận dụng khuyến mãi (multi-accounting)
• Thông đồng với người chơi khác hoặc bên thứ ba để gian lận
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không công bằng
• Cố gắng khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng zn88 cho các mục đích bất hợp pháp
• Cược vào sự kiện mà bạn có thông tin nội bộ hoặc khả năng ảnh hưởng đến kết quả
• Arbitrage betting (đặt cược chênh lệch giữa các nhà cái)

Nếu zn88 phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng hoặc vi phạm nào, chúng tôi có quyền hủy bỏ tất cả cược liên quan, tịch thu số dư tài khoản và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả.

3.4. Cá Cược Trực Tiếp (Live Betting)

Đối với cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược và tình trạng trận đấu có thể thay đổi liên tục. Có thể có độ trễ vài giây giữa thời gian thực và hiển thị trên màn hình. zn88 không chịu trách nhiệm về các cược đặt được trong thời gian trễ này. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ các cược nếu phát hiện lợi dụng độ trễ để trục lợi.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

zn88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng và tiền mã hóa (USDT TRC20). Tất cả giao dịch nạp tiền đều miễn phí từ phía zn88.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: Tức thì cho ví điện tử, 5-10 phút cho ngân hàng, 15-30 phút cho USDT
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên của chính bạn

4.2. Rút Tiền

Để được rút tiền, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (wagering requirements) nếu đã nhận khuyến mãi.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa: Tùy thuộc vào hạng VIP của bạn (từ 50.000.000 đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày)
• Thời gian xử lý: 5-30 phút trong giờ hành chính, có thể lâu hơn ngoài giờ
• Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang tên của chính bạn
• zn88 không tính phí rút tiền, nhưng ngân hàng/ví điện tử có thể có phí riêng

4.3. Chống Rửa Tiền

Theo quy định chống rửa tiền (AML), tất cả số tiền nạp vào phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần trước khi có thể rút ra. zn88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch nghi ngờ cho cơ quan chức năng.

5. Khuyến Mãi và Thưởng

5.1. Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại zn88 đều có điều khoản và điều kiện cụ thể. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia. Một số điều khoản chung áp dụng cho hầu hết khuyến mãi:

• Mỗi người chơi, tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ email chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần trừ khi quy định khác
• Không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Tiền thưởng không thể rút ngay mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering)
• zn88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện lạm dụng hoặc gian lận
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng, hết hạn sẽ tự động bị xóa

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x30, bạn phải đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng đó.

• Chỉ cược bằng tiền thưởng mới được tính vào yêu cầu vòng cược
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp phần trăm khác nhau vào yêu cầu vòng cược
• Cược bị hủy, hòa hoặc cược hai phía không được tính vào yêu cầu vòng cược
• Có giới hạn cược tối đa khi chơi bằng tiền thưởng (thường là 50.000-100.000 VNĐ mỗi vòng)

5.3. Chấm Dứt Khuyến Mãi

zn88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Nếu chúng tôi nghi ngờ có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tất cả tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị tịch thu.

6. Trách Nhiệm Của Người Chơi

6.1. Tuổi Tác và Tính Hợp Pháp

Bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia cư trú của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện bạn chưa đủ tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và tất cả tiền thắng sẽ bị tịch thu.

6.2. Chơi Có Trách Nhiệm

zn88 khuyến khích chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn số tiền thua tối đa
• Giới hạn thời gian chơi
• Tạm nghỉ (cool-off period): tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion): khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn

Bạn có thể thiết lập các giới hạn này trong phần "Chơi có trách nhiệm" của tài khoản. Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

6.3. Bảo Mật Thiết Bị

Bạn có trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình không bị nhiễm virus, malware hoặc phần mềm gián điệp. Luôn đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng. zn88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thiết bị của bạn bị xâm nhập.

7. Quyền và Nghĩa Vụ Của zn88

7.1. Quyền Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

zn88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu:

• Phát hiện hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo
• Bạn nợ tiền zn88 hoặc có tranh chấp chưa giải quyết
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí quản lý 10.000 VNĐ/tháng)

Trong trường hợp đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho bạn sau khi trừ các khoản nợ và phí (nếu có).

7.2. Nghĩa Vụ Bảo Vệ Người Chơi

zn88 cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật
• Xử lý các giao dịch nạp rút một cách nhanh chóng và công bằng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Đảm bảo tính công bằng của tất cả các trò chơi bằng công nghệ RNG được kiểm định
• Thúc đẩy chơi game có trách nhiệm và ngăn chặn cờ bạc vị thành niên

7.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

zn88 không chịu trách nhiệm về:

• Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các điều khoản này
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, v.v.)
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập
• Các vấn đề pháp lý phát sinh từ việc bạn tham gia cá cược tại quốc gia có luật cấm

8. Bảo Mật Thông Tin

zn88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả thông tin nhạy cảm. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý của bạn.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

9.1. Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của zn88, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc hotline. Chúng tôi cam kết:

• Phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ
• Điều tra và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc
• Cung cấp quyết định bằng văn bản với lý do rõ ràng

9.2. Quyết Định Cuối Cùng

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của zn88 dựa trên dữ liệu hệ thống và kết quả chính thức từ nhà cung cấp sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

9.3. Luật Áp Dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế về cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

zn88 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên trang web với ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối: 01/01/2026